ÜCRET İADESİ TALEBİNDE NASIL BULUNABİLİRİM?
Siparişinizi teslim aldığınız 30 gün içerisinde ücret iadesi talebinde bulunabilirsiniz.
Kombin olarak (Eşofman takımı vb.) satılan ürünlerde KOMBİN İÇERİĞİNDE yer alan tüm ürünlerin
decas.com.tr’ye geri gönderilmesi gerekmektedir.
Ürün alımında herhangi bir kampanyadan yararlandıysanız (3 al 2 öde, 1 alana 1 bedava vb.) diğer ürünlerin de beraberinde iade edilmesi gerekmektedir.
İade ödemelerinde kargo ücreti, kapıda ödeme hizmet bedeli iade edilmemektedir.
İade edeceğiniz ürünün, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir. Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış, parfüm veya herhangi bir koku ile bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
Yukarıdaki maddelere uymayan durumlarda ücret iadesi gerçekleştirilmeyecektir.
Nasıl iade gönderebilirim?
Siparişinizi 2951242803 müşteri numarasıyla MNG kargo şubesine ilettiğiniz takdirde, şube çalışanları iadenizi ücretsiz bir şekilde tarafımıza ileteceklerdir. İade işlem süreçleri ile ilgili ayrıca sms ve e-posta ile bilgilendirme sağlayacağız.
Ürünler tarafımıza ulaştığında kontrolleri sağlanacaktır.
Ücret iadeniz iade süreci olumlu sonuçlandığı takdirde, 3 ila 5 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir.
ÜRÜN DEĞİŞİM KOŞULLARI
Sitemizde ürün değiştirme seçeneği yoktur. Siparişinizin iptalini veya iadesini sağlayıp yeniden sipariş verebilirsiniz.
